Palautus- ja vaihtokäytäntö

Pallé Fut -myymälä takaa ostajalle oikeuden vaihtaa tai palauttaa tuotteen/tuotteet seuraavin ehdoin:

1. Jos kauppaan otetaan yhteyttä vaihtoa tai palautusta varten 14 PÄIVÄN kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, Euroopan unionin kuluttajanoikeusdirektiivin mukaisesti, joka säätelee etäsopimuksia ja muualla kuin elinkeinonharjoittajan tiloissa tehtyjä sopimuksia.
2. Jos tuote on täydellisessä palautuskunnossa, eikä siinä ole käytön jälkiä, vaurioita ja/tai rikkinäisiä tuotetarroja.
3. Jos vastaanotettu tuote poikkeaa kuluttajan ostohetkellä valitsemasta tuotteesta.
4. Jos tuotteessa on valmistusvirheitä, jotka haittaavat sen käyttöä.
5. Jos räätälöidyssä tuotteessa on ilmeisiä vikoja ja/tai valmistusvirheitä aiemmin pyydettyyn räätälöintiin verrattuna.

HUOMIO! TÄRKEITÄ HUOMAUTUKSIA:

1. Emme KÄSITTELE vaihtoja tai palautuksia 14 PÄIVÄN jälkeen tuotteen vastaanottamisesta, paitsi valmistusvirheiden tapauksessa.
2. Emme KÄSITTELE käytön jälkiä, vaurioita ja/tai rikkinäisiä tuotetarroja sisältävien tuotteiden vaihtoja tai palautuksia, paitsi valmistusvirheiden tapauksessa.
3. Emme käsittele vaihtoja tai palautuksia, jos tuote ei sovi haluttuun kokoon. Välttääksesi epämukavuutta, kiinnitäthän huomiota tuotesivulla olevaan kokotaulukkoon.
4. Emme KÄSITTELE personoitujen tuotteiden vaihtoja tai palautuksia ostajan katumuksen tapauksessa sovellettavan lain mukaisesti.

TÄRKEÄÄ TIETOA: Kaikki vaihdon tai palautuksen toimituskulut ovat kuluttajan vastuulla, paitsi jos kyseessä on valmistusvirhe.

Vaihto- tai palautusprosessin aloittamiseksi lähetä sähköpostia osoitteeseen contacto@pallefut.com ja liitä mukaan seuraavat tiedot:

1. Koko nimesi.
2. Tilausnumerosi.
3. Vaihdon/palautuksen syy.

Tiimimme ottaa sitten sinuun yhteyttä vaihdon/palautuksen järjestämiseksi.