1 - TUOTE
1.1 - MIKÄ ON TUOTTEIDEN AITOUS?
Kaikki Pallé Fut -myymälässä myytävät tuotteet ovat korkealaatuisia ja niissä on kaikki tarvittavat etiketit, sinetit ja tunnistukset.
1.2 - MITÄ KOKOJA ON SAATAVILLA?
Laajan tuotevalikoiman lisäksi tarjoamme myös useita kokoja. Kokovaihtoehdot: S, M, L, XL ja XXL. Jokaisella tuotteella on KOKO-OPAS (kuvauksen alla), jotta voit tarkistaa oikeat mitat vartalollesi.
1.3 - TYÖSKENTELETKÖ PLUS-KOKOISTEN KANSSA?
Kyllä. Meillä on myös kokoja 3XL ja 4XL, mutta ei kaikkia tuotteita. Ota meihin yhteyttä WhatsAppin kautta varmistaaksesi, onko haluttua mallia saatavilla näissä kokoluokissa. On tärkeää huomata: veloitamme 5,00 € lisämaksun (jokaisesta 3XL- tai 4XL-tuotteesta) kattaaksemme näiden kokojen korkeammat valmistuskustannukset.
1.4 - VOINKO MUKAUTTAA?
Kyllä. Veloitamme 10,00 € lisämaksun tuotteen personoinnista NIMELLÄ ja NUMEROLLLA. Asiakas voi päättää, personoiko hän sen omalla nimellään vai PELAAJAN nimellä. On TÄRKEÄÄ huomata NUMERORAJA:
- NIMI: 15 merkkiä
- NUMERO: 2 numeroa
1.5 - MITKÄ OVAT AMATÖÖRIMALLIN JA PELAAJAMALLIN EROJA?
| AMATÖÖRI |
| Kangas, jossa on vähemmän yksityiskohtia |
| Vähentynyt hien imeytyminen |
| Toimittajan symbolit ja vaakuna on ommeltu kiinni. |
| PELAAJA/AITO |
| Räätälöity, joustavampi ja yksityiskohtia täynnä oleva |
| Parempi hien imeytyminen |
| Toimittajan symbolit, sponsorit ja vaakuna on brodeerattu. |
1.6 - TARJOATKO MITÄÄN KAMPANJOITA?
Kyllä. Verkkosivustollamme on käynnissä "Osta 3, maksa 2" -kampanja. Kampanjaan ei ole rajoituksia, ja toimitus on täysin ilmainen. Kampanjan hyödyntäminen on yksinkertaista: lisää vain 3 tuotetta ostoskoriisi, niin järjestelmämme tunnistaa ja vähentää automaattisesti yhden kokonaisen tuotteen hinnan. Tällä tavoin saat 3 tuotetta kahden hinnalla nopeasti ja tehokkaasti.
2 - TURVAVARUUS/OSTOS
2.1 - ONKO TURVALLISTA OSTA MYYMÄLÄSTÄSI?
Kyllä. Verkkosivustollamme on SSL-turvasertifikaatti, joka suojaa tärkeitä asiakastietoja selaamisen ja erityisesti sivustolla ostosten tekemisen aikana. Tietosi suojataan kassalla, jota käsittelemme turvallisesti Shopifyn erinomaisen maksualustan kautta.
2.2 - MITÄ MAKSUTAPOJA ON KÄYTETTÄVISSÄ?
Ostohetkellä käytettävissä olevat maksutavat ovat seuraavat:
- IBAN-tilinumero;
- Luottokortti;
- Shop Pay;
- Apple Pay;
- Google Pay;
2.3 - PITÄÄKÖ MINUN OTTAA YHTEYTTÄ HEIHIN ENNEN OSTOA?
Ei. Verkkosivustomme tarjoaa asiakkaille tarvittavat tiedot ja rakenteen, joiden avulla he voivat tehdä ostoksia itsenäisesti ilman ennakkoapua, mikä tehostaa prosessia. Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa ja hyödynnä alennuskuponkejamme ja tarjouksiamme ostaaksesi suoraan verkkosivustolta.
3 - VALVONTA
3.1 - KÄYTÄTKÖ SEURANTAKOODEJA?
Kyllä. Käytämme seurantakoodeja, koska tämä työkalu on välttämätön asiakkaille, jotta he voivat seurata tarkasti jokaista ostosta.
3.2 - KUINKA KAUAN OSTOKSESTA SAAN SEURANTAKOODIN? JA MITEN?
Pallé Fut -tiimi lähettää seurantakoodin 3–5 arkipäivän kuluessa tilauksesi maksun vahvistamisesta. Toimitustietojen avulla tunnistamme yhteystietosi ja lähetämme koodin WhatsAppin kautta.
4 - TOIMITUS/TOIMITUS
4.1 - KUINKA KAUAN PAKETIN VALMISTELU JA LÄHETTÄMINEN KESTÄÄ?
Tuotteesi valmistelu ja lähettäminen kaikkia tarvittavia ohjeita ja menettelyjä noudattaen kestää myös 3–5 arkipäivää. Seurantakoodin lisäksi saat kuvan tuotteestasi pakkauksessaan, jotta voit olla varma, että pakettisi on lähetetty lopulliseen määränpäähänsä.
4.2 - KUINKA KAUAN TUOTTEEN SAAPUMINEN KESTÄÄ KOTINI?
Tuotteesi arvioitu toimitusaika on 7–15 arkipäivää, koska se valmistetaan kansainvälisesti. Huomaa, että toimitusaikaa voidaan pidentää vain viivästysten, lakkojen, suuren kysynnän aikojen tai kuljetusliikkeiden loma-aikojen vuoksi.
Kunkin maan sisällä toimitusprosessista vastaa nimetty kuljetusliike. Varmista, että annetussa osoitteessa on joku noutamassa pakettia. Kuljettaja yrittää toimitusta yleensä kolme kertaa. Jos toimitus epäonnistuu, pakettisi säilytetään lähimmässä postitoimistossa tai kuljetusliikkeessä ja se on noudettava 7 kalenteripäivän kuluessa. Jos pakettia ei noudeta 7 päivän kuluessa, se palautetaan lähettäjälle ja uudelleenlähetyksestä veloitetaan toimitusmaksu.
Kiinnitäthän huomiota ostohetkellä antamiisi osoitetietoihin tulevien ongelmien välttämiseksi. Ilmoitamme etukäteen, että virheellisen tai puutteellisen osoitteen tapauksessa asiakkaalla ei ole oikeutta hyvitykseen. Paketin uudelleenlähettämisestä veloitetaan uusi 20,00 €:n toimitusmaksu.
