Le magasin Pallé Fut garantit à l'acheteur le droit d'échanger ou de retourner le(s) produit(s) dans les conditions suivantes :
- Si le contact avec le magasin pour l'échange ou le retour est effectué dans les 14 JOURS suivant la réception du produit, conformément à la Directive européenne sur les droits des consommateurs, qui régit les contrats à distance et hors établissement.
- Si le produit est en parfait état de retour, sans signes d'utilisation, de dommages et/ou d'étiquettes déchirées.
- Si le produit reçu est différent de celui sélectionné par le consommateur au moment de l'achat.
- Si le produit présente des défauts de fabrication qui compromettent son utilisation.
- Si le produit personnalisé présente des défauts et/ou des erreurs de fabrication évidents par rapport à la personnalisation demandée précédemment.
ATTENTION ! IL EST IMPORTANT DE SOULIGNER :
- NOUS NE TRAITONS PAS les échanges ou les retours après la période de 14 JOURS à compter de la réception du produit, sauf en cas de défauts de fabrication.
- NOUS NE TRAITONS PAS les échanges ou les retours de produit(s) présentant des signes d'utilisation, des dommages et/ou des étiquettes déchirées, sauf en cas de défauts de fabrication.
- NOUS NE TRAITONS PAS les échanges ou les retours si le produit ne correspond pas à la TAILLE souhaitée. Pour éviter tout inconvénient, VEUILLEZ FAIRE ATTENTION au Tableau des Tailles fourni sur la page du produit.
- NOUS NE TRAITONS PAS les échanges ou les retours de produit(s) personnalisés en cas de repentir, conformément à la législation applicable.
IL EST IMPORTANT DE NOTER : tous les frais d'expédition en cas d'échange ou de retour sont à la charge du consommateur, sauf en cas de défauts de fabrication.
Pour initier le processus d'échange ou de retour, veuillez nous contacter via WhatsApp au +34 614055542 avec les informations suivantes :
- Votre nom complet.
- Votre numéro de commande.
- Raison de l'échange/retour.
Par la suite, notre équipe vous contactera pour procéder à l'échange/retour.
